Der Autobahnnutzer hat die Möglichkeit, Informationen bzw. Daten über Unfälle einzuholen, die sich auf der Autobahn ereignet haben und die ihn persönlich betreffen. Er kann sich in diesem Fall an die zuständigen Dienststellen der Straßenpolizei wenden:
Die Brennerautobahn AG hat eine Haftpflichtversicherung gegenüber Dritte abgeschlossen. Wenn der in einen Unfall verwickelte Autofahrer meint, dass eindeutig die Gesellschaft für den erlittenen Schaden verantwortlich ist - die entsprechenden Beweise dafür müssen erbracht werden - so kann er den Schadensersatzantrag direkt an die Gesellschaft richten.