Bei Unfall, Fahrzeugpanne oder Unwohlsein von Fahrer/in oder Beifahrer/in nach Möglichkeit zur nächstgelegenen Nothaltebucht weiterfahren und:
- Warnblinkanlage einschalten, um auf das Fahrzeug aufmerksam zu machen
- Räder zur Außenseite der Fahrbahn einlenken
- Warnweste anlegen und auf der verkehrsabgewandten Seite aus dem Fahrzeug steigen,
- provisorische Warnhinweise aufstellen (Warndreieck), • Benutzerservicezentrum (CAU) anrufen (800 279940).
Folgende Angaben erleichtern das rasche, effiziente Eingreifen der Rettungskräfte:
- Art der Anfrage (Pannenhilfe, Rettungsdienst usw.)
- Fahrtrichtung (Nord oder Süd) und möglichst genauer Standort. Zur Orientierung sind entlang der Fahrbahn im Abstand von je 100 m weiße Schilder angebracht. Die entsprechenden Daten werden auf Telegram (Menüpunkt SOS) per Geolokalisierung übermittelt. In einem Tunnel muss die Situation von Fall zu Fall bewertet werden. Sollte es nicht möglich sein, den Tunnel zu verlassen, ist das Fahrzeug mit eingeschalteter Warnblinkanlage, abgezogenem Schlüssel und nach rechts eingeschlagenen Rädern auf der rechten Straßenseite abzustellen (nicht umdrehen oder rückwärts fahren). Die Insassen müssen Warnwesten anlegen, auf vorbeifahrende Fahrzeuge achten und der LED-Beschilderung zum Ausgang folgen, bevor sie das Benutzerservicezentrum kontaktieren).
Rettungskräfte auf der Autobahn
Die Pannenhilfe auf der A22 wird im Rahmen von Konventionen durchgeführt von: ACI Global SpA, Europe Assistance VAI SpA und IMA Automotive Service mit deren jeweiligen Vertragswerkstätten. Die Unternehmen bieten Schlepphilfe und Bergung sowie Reparaturen vor Ort, die mit der mitgeführten Ausrüstung durchgefu¨hrt werden können. Notsituationen und medizinische Notfälle können unter der gebührenfreien Notrufnummer 118 oder unter dem Euronotruf 112 (wo aktiv), aber auch dem Benutzerservicezentrum gemeldet werden. Bei medizinischen Notfällen sind sämtliche verfügbaren Informationen anzugeben, damit das Personal den Schweregrad des Notfalls beurteilen und den Einsatz entsprechend organisieren kann (Krankenwagen, Hubschrauber usw.). Die Feuerwehr greift in verschiedenen Situationen ein: Verkehrsunfälle mit oder ohne Auslaufen gefährlicher Chemikalien, Brände, Umweltverschmutzung, Erdrutsche und/ oder Überschwemmungen. Notfälle können unter der gebührenfreien Notrufnummer 115 oder unter dem Euronotruf 112 (wo aktiv) gemeldet werden.
Das Notfallmanagement auf der A22 wird vom CAU verwaltet und koordiniert, das die gesamte Autobahnstrecke überwacht.
Bei einem Alarm, also einer potenziell gefährlichen Situation, die auf die Fehlfunktion eines Fahrzeugs, Staus, Unfälle oder meteorologische Ereignisse zurückzuführen ist, mobilisieren die Mitarbeiter das zuständige Personal und die dazu dienenden Einsatzmittel (Fachkräfte für Verkehrsdienste, Verkehrspolizei, Rettungsdienst usw.), um kritische Probleme zu lösen und senden eine entsprechende Meldung an: Wechselverkehrsschilder, das Radio, die Website und die App A22.
Bei außergewöhnlichen Staus mit voraussichtlichen Wartezeiten von mehr als drei Stunden aktivieren sie in Zusammenarbeit mit den Rettungseinheiten des Weißen Kreuzes, des Roten Kreuzes und der Freiwilligen Feuerwehr auch einen Benutzer-Notdienst mit der Verteilung von grundlegenden Hilfsmitteln.
