Verkehrshilfskräfte
Nur 7 Minuten bis zu dir
Man nennt sie die “Schutzengel” der Reisenden. Sie tragen gelbe Arbeitskleidung, fahren speziell ausgebaute Transporter für ein sofortiges Eingreifen, werden vom Benutzerservicezentrum (CAU) koordiniert und erreichen den SOS-Ruf im Durchschnitt in 7 Minuten.
Es stehen 82 Verkehrshilfskräfte zur Verfügung, die auf 6 Dienstleistungszentren (CSA) aufgeteilt sind, welche sich alle 50 km entlang der Autobahn befinden.
Diese Kräfte sind für die Straßensicherheit im Allgemeinen unerlässlich. Ihr Aufgabengebiet reicht von der Prävention – wie Kontrollen der Infrastruktur (Tunnel, Viadukte, Schilder, Beleuchtung, Leitplanken, Umzäunungen usw.) sowie Einsätzen entlang der Autobahn, an Mautstellen, Raststätten und Parkplätzen – bis hin zum eigentlichen Krisenmanagement bei Staus, Unfällen, Gefahrenmeldungen und wetterbedingten Naturkatastrophen.
Dank des Benutzerservicezentrums (CAU), das die Autobahn über Bildschirme überwacht, werden die Verkehrshilfskräfte als Erste alarmiert und für den Einsatz koordiniert. Bis zum Eintreffen der verschiedenen Rettungs- und Hilfsdienste (Pannendienst, Rettungsdienst, Feuerwehr) veranlassen sie vor Ort alle notwendigen Maßnahmen.
