Benutzerservicezentrum (CAU)
Das CAU ist die Leitstelle für Kontrolle, Informationen und Koordination des Unternehmens. Es befindet sich bei der Mautstelle Trento Centro und besteht aus einem Leit- (dem Traffic Control Center, TCC) sowie einem Informationsbereich (dem Traffic Information Center, TIC). Das CAU ist an 241 Kameras (158 zur Verkehrsüberwachung, 70 in Tunneln und 13 Webcams), 429 Notrufsäulen (im Abstand von etwa 1,5 km) sowie 26 Wetterstationen angebunden, von denen es in Echtzeit Informationen über Verkehrslage, Baustellen, Wetter und Notrufe erhält. Das Personal (20 Mitarbeitende) ist im Schichtdienst rund um die Uhr an allen Tagen der Woche im Einsatz, um Informationen zu verwalten, Einsätze auf der Autobahn zu koordinieren und Meldungen an die anderen Einsatzkräfte (Pannenhilfe, Rettungsdienst, Feuerwehr) sowie gleichzeitig an die Informationskanäle für Reisende (Wechselverkehrszeichen, Radio, Website und Telegram) weiterzuleiten.
